listening to people

Here are a few things to think about the next time you are out listening to people in focus groups, on the street, in their homes, etc.

  • question their answers: people don't intentionally lie (at least not often), but we will make up answers and say things that will make us sound better than we actually are.
  • is it just an "easy answer": often we want to answer something just to get it done with which means we don't elaborate as much as we could.
  • do they know how to answer the question: many questions are tough to answer and need to be asked in a few different ways. if an answer does not make sense, perhaps they did not understand the question.
  • watch their body language: this is key. most communication is non-verbal. non-verbal communication adds context to verbal communication.
  • notice their pattern of response: many people are always positive or negative or apathetic. by noticing this, you can understand their response more fully.
  • understand your own bias: for the most part, it's hard to listen when our own biases are getting in the way. "older people don't get technology", "younger people are hasty", etc. these biases get in the way of actually understanding people for who they are, not who we think they are.

42 comments:

Anonymous said...

酒店打工

酒店兼職

台北酒店

打工兼差

酒店工作

酒店經紀

禮服店

酒店兼差

酒店上班

酒店PT

酒店正職

酒店賺錢

酒店日領

Daniela said...

Interesting post. I have been wondering about this issue,so thanks for posting. I’ll likely be coming back to your blog. Keep up great writing. Find your great Travel News and sing the songs at Free Song Lyric or you can watch the drama at Korea Drama Online one of great korea drama is A Love to Kill if you go to travel to Indonesia learn Learn Indonesia Language first! And find your home cari rumah or make a blog Belajar membuat Blog find your home again rumah dijual and again at jual rumah the point is cari rumah, jual rumah, rumah dijual, download youtube and find blog widget and then if you want buy a new laptop see the Laptop Price List or you can buy a New Blackberry and then take care your Health & Jewerly good job, very great article Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual Thanks ever so much Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual very useful article Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual Great information Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual I like your blog Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual I will be checking back for any new articles Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual just bookmarked it for later reference Cari Rumah, Jual Rumah, Rumah dijual, free scholarships, Wikilaw, eporchshop, free wallpapers, free gadgets. Thanks for kindly sharing it with us. Very well done indeed

uwanna said...

gucci replica handbags
men gucci shoes
Gucci men sneakers
Gucci men moccasins
gucci women sneakers
gucci women boots
Gucci men boots
Gucci
Gucci shop
Gucci bags
Gucci shoes
Replica GUCCI SHOES
wholesale gucci shoes
cheap Gucci handbags
Gucci ON sale
Gucci Belts
Gucci small accessories
Gucci hats & scarves
Gucci wallets
Gucci Handbags
Women Gucci shoes
Men Gucci shoes
discount gucci shoes
cheap Gucci shoes

Firat said...

şarkı dinle -cinsel sohbet-radyo dinle-
islami sohbet-sohbet-sohbet kanallari-
sohbet siteleri-sohbet odaları-cet-
çet-sohbet siteleri-cet-
mirc indir-çet-sohpet-
çet-cet-sohpet-
çet-cet-sohpet-
çet-cet-sohpet-
bedava sohbet-bursa sohbet-
çorum sohbet-denizli sohbet-gay sohbet-
lez sohbet-mersin sohbet-
avrupa sohbet-istanbul sohbet-
izmir sohbet-ankara sohbet-karadeniz sohbet-
mirc-mircler-mirc indir-
trabzon sohbet-adana sohbet-
hatay sohbet-antakya sohbet-
iskenderun sohbet-hatay-
hatay sohbet-hatay sohbet-
turk chat-türkçe sohbet-gurbet sohbet-
sivas sohbet-yozgat sohbet-kayseri sohbet

Rüya Tabirleri said...

goruntulu chat goruntulu sohbet sohbet chat oyun oyunlar hazir mesajlar almanya sohbet almanya chat almanya sesli sohbet almanya sesli chat almanya kamerali sohbet almanya kamerali chat almanya goruntulu sohbet almanya goruntulu chat almanya canli sohbet almanya canli chat hollanda sohbet hollanda chat hollanda sesli sohbet hollanda sesli chat hollanda kamerali sohbet hollanda kamerali chat hollanda goruntulu sohbet hollanda goruntulu chat hollanda canli sohbet hollanda canli chat canli chat dinisesli islamisesli kamerali chat kamerali sohbet hikayeler islami sohbet dini sohbet chat roulette chatroulette thanks

Rüya Tabirleri said...

seslisohbet sesli sohbet sohbet sesli seslichat sesli chat chat sesli kameralı sohbet kameralı chat araba motosiklet motorsiklet motor moto motosikletz sesli sohbet sesli chat kamerali sohbet goruntulu sohbet goruntulu chat kamerali chat sesli sohbet sesli chat kamerali sohbet goruntulu sohbet goruntulu chat kamerali chat kaliteli sohbet kaliteli chat kalitelisesli seslisohbet.com seslichat.com Oyun oyunlar sarki sozleri siirler siir ask siirleri hazir mesajlar guzel sozler burclar gunluk burclar msn nickleri msn nickler hikaye veryy

Erika said...

clothes jeans

AF Jeans

Aff jeans

Amani Jeans

Artful Dodger Jeans

Bape Jeans

BBC Jeans

Christian Audigier Jeans

D&G Jeans

Ed hardy Jeans

Ed-hardy Mens Jeans Ed hardy Jeans

Ed-hardy Women Jeans Ed hardy Jeans

G-Star Raw Jeans

Laguna Beach Jeans

laguna beach men jeans Laguna Beach Jeans

laguna beach women jeans Laguna Beach Jeans

RED MONKEY Jeans

Seven Jeans

True Religion Jeans

True Religion Mens Jeans True Religion Jeans

True Religion Womens Jeans True Religion Jeans

DiSCo said...

Really trustworthy blog. sesli Please keep updating with great posts like this one. sesli sohbet I have booked marked your site and am about to email it

to a few friends of mine that I know would enjoy reading.. sesli chat

DiSCo said...

Really trustworthy blog. sesli Please keep updating with great posts like this one. sesli sohbet I have booked marked your site and am about to email it

to a few friends of mine that I know would enjoy reading.. sesli chat

dfadf said...

Microsoft Office
Office 2010
Microsoft Office 2010
Office 2010 key
Office 2010 download
Office 2010 Professional
Microsoft outlook
Outlook 2010
Windows 7
Microsoft outlook 2010

boffee said...

moncler
moncler jacket
moncler online shop
moncler kid
moncler jackets
moncler down jacket

DiSCo said...

Thank you for sharing a nice article.
seslisohbet

sohbet said...

cinsel sohbet
cinsel sohbet
cinsel chat
canlı sohbet
sex sohbet
sikiş
porno izle
mirc
sohbet
sohbet
cinsel
mirc indir

Sohbet yap said...

Sohbet yap

mIRC indir said...

muhabbet

muhabbet said...

muhabbet

sohbet said...

Sohbet

Sohbet yap said...

[url=http://www.hiperalem.net]Sohbet yap[/url]

muhabbet said...

muhabbet

the baris said...

Hallo alle zusammen Çet Odalari ich finde Cet Odalari das die Çet türkei zum Çetlesmek leben kein Sohbet Siteleri geignetes land Sohbet Sitesi ist allein Sohbet odalari da durch Bedava Chat das sie Bedava Sohbet leben wie ücretsiz Chat denen es Gay Sohbet gerade zu turkchat mute ist turk chat aber was turk sohbet das internet turkiye sohbet betrifft bin turkiye chat ich sehr turkchat verwundert und turk chat überrascht zu muzik gleich begeistert turkce chat was die chat internet seiten sohbet odalari zum chaten sohbet odalari und freunde ask chat finden sind galeri sehr genial haberler vorallem wie türkiye chat türk chat turkchat türkiye chat
Hallo alle videolar zusammen ich turkchat finde das turk chat die türkei türk chat zum leben türkchat kein geignetes turkchat land ist chat allein da turkiye chat durch das turk chat sie leben turkchat wie denen

Sinan said...

Thanks so much for this! This is exactly what I was looking for bedava chat - islami chat - islami sohbet - sohbet siteleri - dini sohbet - mynet sohbet - garanti arkadas - sohbet kanallari - mirc sohbet - chat siteleri - mirc indir - sohbet odalari - cinsel muhabbet - cinsel sohbet - seviyeli sohbet - sex chat - sohbet et - sex chat - cinsel sohbet - cinsellik sohbet - mirc - mirc indir - kamerali mirc - turkce mirc - sohbet siteleri - cet - chat kanali - chat kanallari - sohbet kanali - Video izle - izmir sohbet- porno - Film seyret - kaliteli sohbet - sesli sohbet - seviyeli chat

MulberryNews said...

To find out precisely how vytrqpn very good Oakley bifoval Oakley Frogskins are generally, we've got to determine what are generally Oakley Frogskin 1st. you can easliy discover this specific off their brand: large explanation Cheap Oakley Sunglasses. These are Oakley sunglasses providing you developing a plenty sharper eye-sight. Truly, Oakley Jawbone is mostly a variety of Oakley sunglasses along with Oakleys, along with the Oakley Jawbones, that is simple with the large explanation sun glasses, point out to make available supreme lucidity including a further dazzling globe to the users.

MulberryNews said...

Inside Oakley Sunglasses Cheap variety of vbaghnm sun rays cups, you own a new selection involving 3 numerous contact Half X Oakley resources. Your makers be aware that 1 form of contact won't go with anyone, in order that they Oakley Sunglasses Discount employ a selection around to make certain that you've the perfect Sale Oakley Sunglasses in your case. Perhaps though each of the contact lenses while using Oakley Jawbone are generally polarized along with encompass 100% ultra-violet Oakley Stpl Jawbone security, anyone even today get selections. Your initial form of contact you'll be able to decide on while getting Half X can be polarized frosted wine Oakley Sunglasses Outlet along with polarized hand mirror wine glass.

Anonymous said...

You’ll surely not regret investing your few cash on these Christian Louboutin Pumps
. Looking at it already tells that these are sure to last through the years and are sure to complement just about any of your choice of wardrobe.
This go-with-everything footwear is done in stone suede material and is trimmed with golden leather, which indeed shows a luxurious neutral combination. It has a wide band across the open toe, which comes plain with only the golden trimming; but what actually makes this pair chic is the gold leather woven design on the elasticated ankle strap and also on the heel. This is definitely a stunning design, but you know that such could indeed work with anything for every season.
The heel measures about 3.5 inches, and it is definitely enough to make this work from the day throughout the night.
For the spring and summer, you might want to wear these Christian Louboutin Woven-Effect Suede Sandals with your sun-drenched dress for a luxurious seasonal look. Get this at STYLE-HEELS for $245.

sohbet odaları said...

Deeme Thanks you Admin

Gabile Sohbet said...

Thanks admin

Ömer Konat said...

Sesli Sohbet , Sesli Chat , Kameralı Sohbet , Arkadaşlık Sitesi
Site Hakkında: Sesli Sohbet, Sesli Chat, Kameralı Sohbet Yapabileceğiniz Ücretsiz Sosyal Paylaşım Sitesidir.

Hair Transplant in turkey said...

Thanks for the information. I really enjoyed, I would like get more
information about this,because is very beautiful, thanks for sharing
her yerde fue tekniği

Op Dr Ali Mezdeği said...

Thanks for the information. I really enjoyed, I would like get more
information about this,because is very beautiful, thanks for sharing. Web Tasarım

sohbet said...

Thanks for your explanation was very good effort, while health information in your hand

bedava sohbet
yazgülü sohbet
sevda sohbet
adana sohbet
kerizim
sohbet kanalları
yazgülü
sohbet et
yonja
cinsel sohbet

sohbet said...

very nice publish, i definitely love this website, keep on it
Türk chat
chat

çet sohbet said...

Bilgiler için teşekkürler çok güzel anlatım olmuş elinize emeğinize sağlık

sohbet.net
yazgülü sohbet
kalp sohbet
adanasohbet
kerizim
chat kanalları
yazgülü
türkiye sohbet
yonja
sohbet odaları

Anonymous said...

HD kaliteli porno izle ve boşal.
Bayan porno izleme sitesi.
Bedava ve ücretsiz porno izle size gelsin.
Liseli kızların ve Türbanlı ateşli hatunların sikiş filmlerini izle.
Siyah karanlık odada porno yapan evli çift.
harika Duvar Kağıtları bunlar
tamamen ithal duvar kağıdı olanlar var

onur said...

Very good and interesting site with very good look and perfect information I like it

sohbet
chat
sohbet odaları
sohbet odalari
mirc
Liseli Kizlar
sohbet
chat
mirc
sohbet
chat
sohbet odaları
sohbet odaları
sohbet
sohbet
Chat
sohbet
sohbet
chat sohbet
sohbet
chat sohbet
Porno
Chat
sohbet
Mynet sohbet
Mynet
sohbet
Mynet sohbet
Chat
sohbet
Mynet sohbet
Mynet Chat
Mynet sohbet
Mynet Chat
sohbet
Mynet sohbet
sohbet
sohbet
sohbet
Chat
Chat
Chat
sohbet
cinsel mynet sohbet
cinsel mynet
cinsel sohbet
elektronik sigara
elektronik sigara birakma
sigara birakma aleti
telefon dinleme
casus telefon
malatya
kayisi

Very Good

Anonymous said...

Ben istanbuldan selda 22 yaşında konfeksiyon içşisiyim Amatör Porno sizleri bekletmeden hemen hikayeme geçiyorum.. Biz 5 katlı bir binanın en üst katında yaşıyorduk ve bir öğlen paydosunda sevgilim beni Anal Sikiş aradı evdeydim çünkü evle iş yerim arasında 2 dakika bile yoktu.. Bende Asyalı Porno sevgilime benden telefon beklemesini söyledikten sonra evin durumuna baktım evde kardeşlerim ve annemin Esmer Porno birkaçtane arkadaşı vardı bu iş imkansızdı tekrardan düşündüm ve çatı katı aklıma geldi sevgilime telefon açıp çatıya çıkmasını ve Fantazi Porno beni beklemesini söyledikten sonra telefonu bir süre elime almadım anneme işe gidiyorum dedikten sonra Gay Porno hemen üst kata çatıya çıkıp sevgilimin
dudaklarına yumuldum az bir süremiz Götten Sikiş vardı ve çok istiyordum onu hemen önünde diz çöküp sikini çıkardım kocaman olmuştu bile... Özlemişti beni HD Porno bitanem başladım sikini yalamaya kafasını öpüyor onu çıldırtıyordum sevgilim saçlarımdan tutmuş ağzımı keyifle sikerken çatı katının kapısı açıldı toparlanamadan Lezbiyen Porno komşunun şişman oğlu efecan gelmişti ben dizlerimin üzerinde sevgilimin Liseli Porno siki ağzımda yakalanmıştım hemen bu halimizi gören komşu oğlu Sarışın Sikiş kaçarcasına gitti.. Sevgilim bir süre güldükten Türbanlı Porno sonra bu şişko neden kaçtı korktu herhalde onu sikicem sandı galiba dedikten sonra bir kahkaha daha attı ben sevgilimin Türk Porno sikine deli gibi saldırıyor yalıyor emiyordum boşalmasını istiyor Zenci Porno sütünü içmek istiyordum sevgilim ağzımı sike sike boşaldı hepsini yuttum bir damlasını ziyan Porno etmedim ve sevgilimle vedalaşıp ayrıldık... Ben her defasında sikiş yapmadan önce yazporno diye olan türkçe siteden Porno izle bölümüne girip seyrediyorum azdıktan sonra şahane sikiş ile gözleri kamaştırıyorum.

onur said...

were goodsohbet
sohbet
sohbet
sohbet
sohbet
sohbet
sohbet
sohbet
sohbet

Can Tuna Tavsan said...

Sohbet

Chat

Arkadaşlık Sitesi

Ajis Hidayat said...

Nice post. I learn something new and challenging on blogs I stumbleupon on a daily basis.
It’s always useful to read articles from other authors and use a little something from their web sites.
Cara Tepat Supaya Tubuh Tidak Mudah Lelah
Cara Tepat Supaya Cepat Hamil
Bahaya Merokok Bagi Kesehatan Tubuh
Obat Arthritis
Cara Menyembuhkan Cystic Fibrosis

Hasan Değirmenci said...

Mynet Sohbet
Mobil sohbet
cinsel Sohbet
Mobil Chat Sohbet

Sohbet said...

Thanks For Sharing this article.

Sohbet said...

Sunucumuz 3 yıl önce kurulmuş ve faaliyetlerini katlayarak devam ettirmektedir. Güzel arkadaşlık ve dostluk bağlarının kurulduğu sunucumuzda Sohbet keyfine varabilir ve yeni insanlarla tanışabilirsiniz. Aralıksız sürdürdüğümüz 3 yılda Sohbet Odaları içerisinde her zaman tanınır ve bilinir bir pozisyonda yer aldık.

Pek çok yeniliği de Türkiye’ye kazandırdık Java kullanan sunucuların arasında ilk defa Flash IRC kullanarak fark yarattık. Taklitlerimiz de oldu, olmaya da devam edecektir. InspIRCd ile sunucu yöneticilerini ve yıllardır Chat sohbet dünyasında olan saygı değer oper arkadaşları bu güzel ve mükemmel sistemle tanıştırdık.

Kazandırdığımız pek çok olgu, yenilik ve güzellikle IRC Sunucuların arasında farklı bir yerde durduk ve durmaya devam ediyoruz. Sohbet Chat yapabileceğiniz en güzel ortamı Online Radyo dinleme avantajlarını ve eğlenirken öğreten Oyun Odaları aracılığıyla sizlere en güzeli ve en iyiyi ulaştırmaya da devam etmek genel misyonumuz olarak varlığını sürdürmektedir.

Vizyonu geniş olan yönetimiz özellikle adalet kavramını kendine ilke edinmiş. Eşitlikten, hak ve özgürlüklerden yana tutum sergilemeye de devam edecektir.

sohbet said...

Sunucumuz sohbet sitesi olarak hizmet vermektedir sizleride aramızda görmek bizi mutlu
edicektir.. sohbet odaları ile farklı şehirlerden insanları yakınınıza getiriyoruz.
Uzun süredir bu sektörde bulunmaktayız ve sizler için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz.
Sizde bu güzel ortama katılmak ve sohbet adresimiz beklerim etmek istiyorsanız acele edin. :)
Chat ve sohbet ortamı günümüzde artık 99dan beri gelmekte olan bir gelenek chat haline dönüştü
ve sanal ortamda artık eskisi gibi değil, bir çok yerde sohbet etme imkanına sahip olabiliyorsunuz
ama biz size diğer sunucu veya sitelerden farklı olduğumuzu inandırmak adına
gece gündüz demeden çabalıyor ve emek harcıyoruz. Umduğumuz güzel hedeflere ulaşmamız
adına yani hayalimizdeki kaliteli sohbet adresini kurmamızda sizlerinde yardım ve desteğinizi
esirgememenizi istiyoruz. kelebek sohbet
Güzel bir chat adresi arıyorsanız o biziz.! :) Genel odalarımız ayrıca
cinsel sohbet ve bunun yanında gabile sohbet kullanıcılarımız bulunmaktadır. Kısacası her
ne arıyorsanız size onu vermek adına gayret sarf ediyoruz..
cinsel sohbet mynet sohbet
sohbet odaları sunucumuza bekleriz.
sohbet odaları
okul
sağlık meslek lisesi
kolej sağlık meslek polatlı
polatlı sağlık meslek lisesi
polatlı kolej
ankara kolej
polatlı ozel okul
ankara ozel okul
ozel sağlık meslek lisesi